博缘轩貔貅网出售假货

我老公于本月在博缘轩貔貅网购买一条黄色水晶手链，但是到货后将包装内的珠宝鉴定证书在质检中心查询物品都不是同一个，质检中心显示是金镶玉佛，感觉受骗了，第一时间打电话问询卖家，他们一直强调是真的，但也提供不了证据，我就想退货，但是左拖右拖都4天了都没给个答复。