中国集邮公司CPI商城订单确认近月多次催促不发货

1月24日在中国集邮公司CPI商城下订单购买澳大利亚等国马年生肖邮票，26日确认后一直未发货，多次电话催促对方均以各种理由推托，并推销各种高价产品。而我同日在淘宝上购买的澳大利亚和加拿大马票早就在1月28日就已收到。鉴于对方无诚意发货，要求取消订单全额退款到我的银行或支付宝帐户，并要求对方完善服务，提高效率。