上海嘉定东方有线网络有限公司服务问题

1.我家为2012年12月东方有线的数字电视整体转换用户，当时选择的套餐为1个高清机顶盒+1个标清机顶盒（含免费10个高清台，每月费用为25元，标清机顶盒是免费的），并被告知可额外加约190左右可以将标清机顶盒更换为高清机顶盒，套餐费不变，因此我加钱将标清机顶盒也更换成了高清机顶盒。在办理业务的过程中，未被告知捆绑了任何付费高清台套餐，并且自2012年12月以来也一直未开通付费高清台；并且在办理业务的时候，所购买的两台高清机顶盒并未配置智能卡（智能卡为默认配置），并在事后电视无法观看的时候才被告知没有智能卡，需要补卡，每张卡额外要支持30元； 2.上周起普通电视台无法观看，拨打东方有线电话被告知付费高清套餐欠费，而此期间我家按半年多次缴纳有线电视服务费用（每半年150元），东方有线公司人员并未以任何形式告知我家还捆绑了套餐并欠费； 3.经过拨打东方有线投诉监督电话，给出的结论是：高清付费套餐可以退订，但是需要将高清机顶盒（含所有线缆）退回，并以每台50元更换2两台标清机顶盒，这在当初签订合约时并未被告知；而且高清机顶盒是我额外付费购买，凭什么需要退回并再次加钱更换本应该免费的标清机顶盒？ 基于以上事实，我投诉上海嘉定东方有线网络有线公司： 1. 涉嫌诱骗、欺诈，和霸王条款，严重侵害消费利益，应立即停止欺诈行为： 2. 立即无条件退订高清套餐，并取消所谓的高清套餐欠费； 3. 高清机顶盒如需收回需退还我当初每台额外所付的钱（每台约190元，两台合计380元左右）； 3.向广大同样遭遇的东方有线客户公开道歉；