订单号：517781945289223 2014年1月17日收到货物当天联系卖家因为颜色和质量问题要求退货,卖家不接受.并推卸责任说店铺没有7天无理由退货. 2014年1月18日---2014年2月13日这期间买家和卖家互相多次举证要求淘宝客服介入调查,审核结果是淘宝支持退款退货,并以短信形式通知我承担退货运费在7天内退货给卖家,卖家也同意了退货退款并把地址发给我,我第二天中午寄出快件.当天下午卖家反悔,再次拒绝退款,一直拖到快件到达卖家所在的城市,卖家拒签.圆通快递联系我,让我解决之后再联系他们送货,暂存在圆通总部.(保存需不需要支付费用我不清楚). 2014年2月15日卖家再次要求淘宝客服介入调查审核.卖家和买家再次举证,淘宝至今没有给出结果,我多次拨打淘宝客服热线,客服人员一直说请耐心等待.一般淘宝处理需要4个工作日,这次却6天都没有答复. 由于这次退货退款淘宝处理进度太慢,时间拉锯战也未免太长了,将近一个半月,这期间太包括春节,卖家这种行为导致我整个春节心情非常不好,每天都在举证,在紧张气愤的情绪中度过,所以我要求卖家赔偿精神损失费. 希望315不要让我失望,证据都在淘宝订单号是517781945289223.
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