尚品100收款不发货不退款 信息不回复

2013年1月17号下单叫发货，到了21号还是没发，后来在1月24号重新下单。付款后。一直到现在2014年2月20号，还没收到货物。和任何的物料情况。给尚品100售后人员QQ：177857656人员咨询情况，也没任何回复，永远不在线， 打该网站客服电话：4006-530-770 永远都打不通。