淘宝丝竹之恋店铺出售后的衣服不给退货 欺骗买家

订单号：517464178569167 本人于2014年1月15日在淘宝店铺丝竹之恋买了一件外套，因为买小了，本想换一件大号的他们说他们放假了等到号再找他们，我说那我延期付款他们说不用，2月8号他们上班再找他们他们负责。我21号好他们问我说不想要了，想要退货他们就开始不理我了，一直到过完年也没有消息。可是淘宝上面也已经过了维权投诉期了，现在就是他们不理我，我的权益没办法保障。