腾讯QQ三国无故封号

我的QQ号是493327604在2014年2月14号早上十一点左右，我的QQ三国突然掉线然后再上就说帐号被屏蔽了我去官网查了说解封了，但是我游戏到现在还是上不去。找了客服说申述等三个工作日，我申述很多次了等了几天了都没见回应，我没有用第三方和任何插件玩游戏