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缤客网欺骗消费者 消费数额大不给开发票

2014-02-18 15:24:48    北京市    阴先生    点击:

投诉缤客(booking.com): 我们的预订编号:786 612 200 • 用于预订的电子邮箱:yt01@163.com • 酒店名称和地点:枫丹酒店(地址请见附件) • 入住日期:2014.01.26-27 这里有几点需要说明: 1.由于贵公司网站重名问题导致我无法提前取消预定(当中国客人到达酒店时发现酒店同名),当即我们与贵公司的客服进行联系,客服很确切回答只扣一天的费用。但扣了两天的费用。贵公司的客服电话都有录音,请你就此事进行调查。 2.由于我第一次预定没有成功(我没有收到预定确认),所以我做第二次预定,第二次的预定是由于贵公司网站导致的(请见附件)。为什么我们没有收到第一次的预定确认,而第二次为什么又收到预定确认,请你就此事进行调查。 3.我们请贵公司相关责任人出面进行解释,不但没有一丝道歉的意思,而且把贵公司的责任全部推卸给我方。 4. 此事时隔数十日未得到有效解决,我们表示遗憾。 5. 不是我不小心做了错误的预订,是网站误导,谁知道同一个中文名称“巴黎枫丹酒店”出现两家酒店,网站也有责任,请问我订“巴黎枫丹酒店”有错误吗?你们网站上这两个酒店中文名称应有所区别,这样才不会订错,酒店和名称应该是一一对应的,你们一个中文名称对应多个外国酒店,而且同名的酒店又不合作,当出现问题后,把属于网站的问题推卸给顾客,你们这样行为也适合在中国经营吗?一个不讲诚信的企业,靠小聪明盈利能长久吗? 6. 不给消费者开发票。涉嫌偷税。(见附件)

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