京东商城酒仙网旗舰店订的酒水一直未到货

2月16号下的订单一直显示有货2月18号与网上客服联系正在配货马上就发货2月20号联系还在配货2月23号打电话过去 刚开始说在配货后又说此货品已经下架，而现在还显示有货还可以订打客服电话说没办法 打投诉电话也没办法解决！我只需要这个产品到货就可以了我是货到付款！