淘宝交易无保障 商品交易监管盲区

订单号：542157943756283 尊敬的315投诉工作人员： 我要投诉淘宝网及其商户百合佳缘--婚庆用品店，不尊重消费者权利，收了消费者的钱，最后告诉消费者货又被老板卖给他其人了。 我20号晚上在淘宝商户百合佳缘--婚庆用品店购入两台微故事光学儿童早教机投影仪，当天和商家联系确认有货，并由其客服请示老板价格做了优惠，且商定好评后返现100元。 但直到第二天下午3点左右，我突然接到卖家让我退款的通知，说机器全部被老板卖给别人了，可是是我先支付在先啊？？ 我和他们商量，投诉淘宝，均没有办法解决，现只能申请315为我们消费者撑腰了。我认为这样类似的问题在网络消费中可能经常存在，但是没有一个法律法规可以监管，可以为我们网购消费者撑腰，如果这个情况在实体商店，那不是退一赔一得结果么？ 我的要求并不过分，我只要他正常出售商品，补偿我14元手续费，如果他们不肯给我商品，那请315撑腰，我要求他们退一赔一，让这些无良卖家记住这个教训，不可以为了任何缘由，欺负欺骗我们普通消费者。 期待回复！谢谢！ 附聊天记录 gk105：（18:44:39） http://item.taobao.com/item.htm?id=35299207576 gk105：（18:44:48） 可以优惠些么 fenfangwx：（18:46:21） 亲 不好意思 fenfangwx：（18:46:24） 已经最低价了 fenfangwx：（18:50:05） 亲 我刚才 问了 主管那边是货可以优惠50 fenfangwx：（18:50:10） 这个最低价了 gk105：（18:50:43） 之前团购买了650 fenfangwx：（18:51:55） 亲 没办法哦 没有做过650的 团购哦 fenfangwx：（18:52:19） 您在哪里购买过699呢 fenfangwx：（18:52:30） 650 gk105：（19:30:41） 团购，不是你家 fenfangwx：（19:31:29） 产品都是我们家的 fenfangwx：（19:31:36） 这个产品 只有我们家有货 fenfangwx：（19:31:51） 之前 有个团购699的 fenfangwx：（19:32:04） 这个 我是知道的 去年年底的时候做的 fenfangwx：（19:32:16） 微博团购 他们是我们家进货的 gk105：（20:49:01） 噢，对的，后面评论还反50 gk105：（20:49:38） 那还能按照这个价卖我两台么 fenfangwx：（20:50:00） 您等等 我问下 fenfangwx：（20:52:28） 亲 可以的 你拍下吧 两台1400 好评后返现100 gk105：（21:13:16） 有巧虎的内容不 fenfangwx：（21:13:36） 亲 可以给您推荐下载的网站 gk105：（21:14:35） 行的 gk105：（21:15:17） 已经拍下了，请改下价格吧。 fenfangwx：（21:16:04） 改好了 gk105：（21:16:20） 之前的巧虎是存在8g的卡里，我之后也是这样操作 fenfangwx：（21:16:20） 您看下 地址是这个没问题八十 fenfangwx：（21:16:22） 吧 fenfangwx：（21:17:06） 亲 因为 团购的那边 是他们代沟个人操作的 fenfangwx：（21:17:19） 我们产品是直接从仓库那边走的 fenfangwx：（21:17:24） 所以 没办