淘宝伟伦运动户外专营店产品质量问题

订单号：525555869665817 买了品牌鞋发现鞋带断了，问售后爱理不理。天猫店铺没有售后。天猫客服给的号码也是停机号码。明显偏袒卖家，天猫客服介入也是卖家在操控，买家无处申述。