新百伦团购旗舰店出售假货

我在新百伦团购旗舰店买了一新百伦 New Balance MRT580NV 男子跑步鞋 海军蓝 MRT580NV的鞋子，然后接到货之后发现是假货而且还有瑕疵，然后 找客服打电话咨询退货，客服不仅不承认，而且我要他们的退货地址也不给我，他们网页上留的电话全是空号，然后电话联系上之后还是不给我退货地址。