腾讯QQ三国无故停封贵重帐号导致财产损失

我在<>里面的 上海区 桃园结义服务器 有个101级的角色,QQ号806976644.该QQ号从08年开始玩<>这个游戏到现在投资进去一万多块钱了,现在号里的装备元神什么的都很值钱,单单是帐号里面的元神极品程度在物系元神里面同类型的就能排上前十. 事情发生于2014年2月8号中午的时候,帐号无故被封号,官方网页去查询的原因说我用了第三方软件,违反了游戏规则,但是我没有用使用第三方软件.我被封号前都是在挂机,也没有使用过第三方软件也就是所谓的外挂.我申诉了3天后,去官方网页查询显示解封了,但是,游戏上不去.打电话问,客服说以游戏登录情况为准,打电话申诉到现在还是不给予解封.