百度团购满座网购物拒绝发货且拖延退款

本人通过百度团购，购买了满座网上的金钱豹自助餐。但是在联系商家要求发送实体餐饮券时，商家以不给广州深圳发货为理由拒绝发货。本人从1月10日即开始想百度团购4000998998投诉商家拒绝发货，但是百度团购一直以与商家协调为由拖延解决问题。每次百度团购都承诺会电话反馈我处理结果，但是我一直未收到百度团购的任何回复。直至今日2月13日，百度团购依然未能解决我的投诉问题。