1月20日在京东商城REVELAND店铺购买一双黑色短靴,店铺上写着有库存、下单后立即发货,因那时接近过年,想尽快收到货回家过年,1月22日联系过京东客服,客服说帮处理会马上发货,结果几天过去了,没音讯了,商铺电话也没人接(400-610-1360转107580),京东客服也不理睬。想着大家都要过年那就先这样吧,作为顾客我也理解一下他们。结果呢,年后2月11日12日又都联系过京东,截止今天2月15日元宵节都过完了,还是没有给我发货,在京东上投诉也无用,不理不睬顾客。请问这是怎样的商家信誉,为什么要欺骗敷衍顾客?付款20多天了还不发货?这到底是为什么???