腾讯游戏QQ三国乱封号

我从07年暑假开始玩QQ三国这个游戏，一直到现在，从未间断。今年1月4日我正在像往常一样玩游戏做任务的时候，突然掉线，再次登录显示【您的帐号被屏蔽】，我到官网查看屏蔽理由，写的使用第三方软件，可我并没有使用过，这个可以查看三国记录，可是官网却说记录为三国内部信息无法透露。我申诉多次，他们都不解封，最后竟然把官网封号查询哪里把帐号改为已解封，这样我就不能够继续申诉了，可是登录三国游戏的时候，依然显示【您的帐号被屏蔽】，游戏里有游戏币，装备，宝宝，这些都是我花钱买的，突然把号给屏蔽了，我的钱全部都扔到了三国里面无法拿出，他们不顾消费者的权益，希望315能够查清事情真相，还玩家一个公道。