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1号店无故取消活动订单

2014-02-15 03:55:14    北京市    王女士    点击:

11日1号店搞活动发放优惠券,领券购买按要求下单后,原本第2天已经发货到配送站,就差配送上门了,没想到第2天1号店突然来电说我的订单已经按照退货处理,并说是系统自动做出的关闭订单,我当时就要求客服人员手动帮我恢复订单,遭到拒绝! 客服第3次电话联系的时候突然说我的几单订单有批发嫌疑,可是我之前在1号店成功交易130多单,经常在他们活动期间为了便宜用不同帐号购买很多件同样的商品,1号店从来都没说我是批发啊,难道只因为他们这次做活动觉得自己亏了,我的订单就变成批发嫌疑了? 所以,其一,1号店做活动失误造成了自己损失那是他们自己的事情,与消费者无关,他的损失不应由消费者来承担!其二,1号店无权对我的购买习惯妄加判断,我明明是买来自用,不过是便宜的时候多买些放着,怎么就变成恶意批发了?更别说1号店自己定好了价格,谁来买他不是赚呢? 所以,希望可以通过这里维权,保护消费者的正当权益,希望1号店给我一个合理的解决,不管是我希望的发货也好,还是他们说的赔偿也好,都要有诚意来对待,不是随便找个借口,借着自己招牌大,就像打发叫花子一样打发了消费者,谁也不缺那点儿赔偿,可是缺的是店家给出的诚意,更别说我明明就是来买东西的,干嘛不发货搞什么赔偿乱七八糟的,强烈要求按照最初的订单,发货!

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