淘宝立足折扣店收了钱不发货

春节前1月16日下单在该店买3双鞋子，于1月21日收到其中两双，其他一双一直未发货，催店家，店家说已经发货，但一直未出示物流号，后来一直拖，最后咨询客服直接无人回复，现在淘宝已经自动付款了。