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盛大网络传奇续章欺诈消费者 拒不履行义务

2014-02-13 23:13:22    陕西省    陈先生    点击:

尊敬的315: 我是一名盛大网络游戏玩家,游戏名:传奇续章。区服:16区。 网络游戏以营利为目的,无可厚非,但是盛大网络明目张胆的在游戏内进行各种类似于赌博的抽奖,把本应该由游戏怪物爆出的装备、宝石等爆率调低,造成现在装备、宝石等游戏道具基本无法爆出,只能去参加游戏内的抽奖获得,盛大游戏在每个区服都安排有游戏托,不停地抽奖,并提示广大玩家有极品装备被抽出,造成大量的玩家投入了巨大的资金而深陷其中,在盛大网络杀鸡取卵式的营销方式下,原来红极一时的传奇游戏已经没落,这是每个传奇老玩家都知道的事情,贵单位可以派人进行核实。 只是因为这是我所接触的第一款网络游戏,所以感情较深,就算盛大再怎么变相的圈钱,我都没有退出游戏,但是在2014年2月11日发生的事情,对我伤害较深,现反应给贵部:2014年2月11日盛大网络又推出了以前的一个抽奖活动,因为掏钱抽奖的玩家越来越少,他们将这个老活动进行了更改,附加了一个优惠政策,官网及游戏中写的清清楚楚:“消费满1000元宝可以开通人物第四招连击技”,因为我游戏内角色刚好只开通了前三个连击技能,没有开通第四个,所以我在看到官网及游戏内的内容后,当时就消费了1000元宝参加了这个活动,没想到盛大店大欺客,完全是在欺诈我们这些广大的游戏玩家,我消费完1000元宝后,并没有开通第四招连击技,我当时就联系了盛大客服,盛大客服在2月12日给我回复,说是他们并没有说消费满1000元宝就可以开通人物第四招连击技,说的是“消费满1000元宝可以开通人物第四招连击键位”,连击技能跟连击键位完全是两个截然不同的概念,我就质问他们官网和游戏中都白纸黑字的写着:“消费满1000元宝可以开通人物第四招连击技”,他们如何解释?客服的回答让我极其无奈,她说:“中华文化博大精深,他们这样子写的意思就是只开通键位,每个活动不用写的很清楚,客户理解成什么他们决定不了”。我就要求与她的上级沟通,她说她就是上级,游戏就是这样子设置的,盛大不负任何责任。在我不停的投诉下,盛大网络在没有与我进行任何沟通的情况下,悄然将官网及游戏活动进行了更改,改成了他们客服所说的“消费满1000元宝可以开通人物第四招连击键位”并在后面以括号形式又进行了说明,无耻、心虚的嘴脸一览无遗。在我再次投诉的情况下,他们竟然强调他们的官网和游戏说的就是开通的是第四连击键位,不是第四连击技能,他们没有任何问题,对我反应的事情不予处理。好在我在每次活动后都有截屏的习惯,就是怕出问题盛大抵赖,这次我也留有原始官网的截屏,及我投诉后盛大更改后的官网截屏,盛大客服也有录音为证,希望贵单位能帮助弱小玩家,伸张正义,及时处理,给弱小个体一个说法,不要助涨这种店大欺客的现象再次发生在其他玩家身上,使每个弱小的个体都能受到应有的尊重,让每个弱小的个体都能实现习主席说的中国梦。 相关证明材料已经发送至tousu@315online.com

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