百度团购出售熊猫烟花代金券不能使用

我于2013年1月15日购物百度团购网出售的熊猫烟花代金券2张，每张100元，共花费139元，到烟花销售处兑换烟花时发现其提供的代码不能使用，当即拨打百度客服电话，客服当时未解决，过后收到一条短信，是熊猫烟花代码，并没有人主动联系我，我打电话问客服，客服说不清楚，让我用这个代码试试。故再次去烟花购买处，发现，后来发的代码只有一张，而我购买的是2张。大冷天，老人带着孩子往返烟花销售网点几次不能购买成功，再次打客服电话，希望尽快退还69元，从腊月29到2014年2月12日，我打了几十个电话，客服一直说会解决，让耐心等待。可直到今天，还未收到百度团购的电话，问题还没解决，大冷天，老人带着孩子往返烟花销售网点几次不能购买成功，而且百度团购网站对消费者推脱不负责任的态度很令人气氛，我的订单手机号码1367107****，希望315帮我解决，谢谢！