我在13年11月份在邯郸市广播电视营业厅办理有线电视业务通过大厅工作人员介绍，办理一年高清数字电视和一年8兆光纤的宽带业务。 投诉1 有线电视配备的遥控器上的设置区的音量键不能减小音量，一减音量电视就被关机了，找到技术不，说没办法解决，只能凑活用、 投诉2 宽带速度太慢，根本不像所说的8兆光纤的，白天很多时候网页打不开或者需要重复点击两三次才能打开，而且经常性的掉线，到晚上测速大部分是两三兆的网速，很卡，我用的可是8兆的光纤啊， 投诉3 打客服电话三次，解决不了问题 第一次是技术人员说不好解决，第二次打到广电的96888客服，给了专门负责网络的客服电话03103200456，接电话的把我的地址和情况听完后说会解决的，等了四天没有任何回音，第三次又打客户96888的，说还是有打3200456来解决
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