订单号：518073066262045 我要投诉天猫及下属商家凯福瑞母婴专营店，我于2014年1月15日在天猫商城的凯福瑞母婴专营店购买了一款电子琴，因其在产品描述中讲到此产品采用进口优质喇叭，我又看到此商品属于天猫商城产品，天猫商城与淘宝集市区别就是天猫商城是由淘宝公司审核的正规有质量保证的商品，所以我才选择在天猫中购买，卖家并承诺包邮。我收货时才发现并不是包邮到家，需要我自行取货。 另外就是拆开包装后发现琴的底壳材质是非常淡薄的塑料并且已经断裂。再次就是接通电源在没有按键的情况下滋啦滋啦的电流声很大，而在按下琴键时喇叭明显有破音，这就是所谓的进口优质喇叭，所以我到天猫维权申请退还我取货的运费以及发回卖家的运费。卖家及天猫迟迟不理会消费者的需求，前两天接到天猫反馈让我提供质量鉴定报告，我就纳闷天猫商城你没审核好卖家商品现在出现问题了却让消费者自己鉴定，这个单不应该由消费者承担，天猫及卖家必需为此给个说法！现在天猫已经强行关闭维权窗口，作为弱势消费者一向信赖的天猫做出这种处理实在让人无法接受！特此 我申请给予关注协助消费者维权，谢谢。 卖家给提供的经理电话：1852376****，反正我没打通 天猫卖家信息： 商家： 凯福瑞母婴专营店 订单编号： 518073066262045 成交时间：2014-01-15 19:53
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