淘宝潮流品牌连锁店2卖家不退钱

订单号：468030001189476 买鞋子退了， 当时卖家网页上写着无条件退货 。但是收到货之后，和图片有很大差别，要求退货。卖家同意以后， 给卖家讲好了， 150元的鞋退130， 20元的损失费 。但是两个月了，钱一直没打来 。与客服联系也不说话 ，打电话第一次接了 ，后来就直接挂断。这么长时间了，一直与客服联系，但一听要退款卖家就不再回复。