中国鲜花网欺诈网络消费者

2月12日凌晨在中国鲜花网http://www.xianhua.com.cn上购买了一束卡通花束——你是我唯一的爱，金额为299元，要求12日11：00之前送到，是送给母亲的生日礼物，购买时说是2——3个小时送达，投诉后又说是9:00——18:00送货，可直到13日13:10也没有送达，即使现在送到了也没有太大意义了，投诉了多次，在线客户、QQ客户、客户电话联系几十次了，跟本没人回应，很明显是在诈骗，感觉这299元钱就这样消失了。耽误了我的时间，浪费了子女对父母的一份心意，对我心理造成了严重的伤害，这让我异常气愤，查了一下关于该网站的投诉，大多数都是这样的情况，315消费者权益日马上就要到了，请315的相关领导关注此类事件，帮助广大消费者争取应有的权利，谢谢！