京东拒绝履约 未按宣传活动承诺返还优惠券

本人于2013年6月3日，于京东商城进行网络购物，时值京东商城十周年庆，全民百货类，凡新注册用户即可参加返全年1800优惠券活动。在咨询客服知晓所购物品符合活动要求后，即下单购物（订单号码583333306）。按京东活动规则将于2013年7月起向购买账户定期返还价值1800元的优惠券，但京东只于2013年8月向购买账户返还了一张价值50元的优惠券，本人于2013年8月6号使用。后京东并未进行任何返券。后由于京东恶意删除了2013年7月以前的活动信息，导致本人无法从京东查证活动内容，遂向客服进行咨询，被告知活动量大，由于系统问题导致优惠券并不能按期发放，承诺会按时将未发放的优惠券发放至账户。但由于无奢侈品2000减500的优惠券，京东无法进行发放，无其他解决方式，遂协商通过发放其他金额的优惠券进行补偿。但由于京东后期未能发放，导致京东系统内无奢侈品的优惠券可以发放，客服提出以京东豆形式进行返还，本人即要求按照京东原承诺返还的500元为标准进行返还。后京东客服迟迟无法解决问题，以向上级反映为由，拖延一个月之久。多次协商无果情况下，京东拒绝解决该问题，无任何处理结果，对于后期应当返还的优惠券也拒绝发放，现要求京东按照宣传广告中承诺进行原活动的返券活动，并对于自身的欺骗行为进行道歉。 由于活动页面被京东删除，只剩涉及活动的相关页http://sale.jd.com/act/mQCgq28vjG.html， 该页面倒数第二行所述，活动内容为“　全民百货专场：首次购买即送价值1800元全年消费券”