定单号357556978-20131225-1210416503 2013年12月25日拍拍网七号铺,卖家林文超,冲值1000元电信话费,未到帐.维权时对方也确认只冲进了100,其他的冲值失败. 1月1日的维权,到17日才出结果说,买卖双方有关联不处理,申诉后结果一样,说是卖家骗取保证金,维权关闭.而后我通过GOOGLE了解后查询,本人QQ安全中心记录的登陆地点一直是浙江本地登陆,而卖方拍拍显示是广东东莞的店铺.我不知道为什么拍拍说我和卖家在同一地方登陆???往极端了说,拍拍也没有规定不可以同城交易,更何况我在浙江,对方店拍拍显示是在广东东莞. 拍拍如果认定我和卖家骗取保证金,那么如果拍拍把卖家店铺QQ号,强制关停,直到卖家交足保证金才可以开业;或者把卖家店铺关停,3个月后再赔付,我也可以接受(卖家正常退保时间也就3个月). 我打电话给拍拍客服竟然问我为什么知道拍拍有保证金?我的解释是:拍拍一直宣传并且商品购买处有很明显的标志,我认为有拍拍做中介并且有保证金冲值是肯定安全的,而且也是找的开了一定年限,可以使用银行卡快捷支付的店铺.第2次我申诉结果仍旧说我跟卖方串通,骗取保证金不处理之后,我在网络上搜索到了拍拍的保证金规则信息.3个月无纠纷才可以退保. 退1万步来说,拍拍认为我跟卖家有关联,哪个是不是应该第一时间关停有纠纷的店铺,如果觉得是卖家和我传统骗取诚信保证金,那么3个月之后再赔偿给我,我也可以接受.为什么卖家店铺一点不受影响,而我却白白损失不做处理??? 拍拍强制把维权关停,不处理买家投诉,而卖家又不受影响的仍旧正常开店.这是什么道理???希望第3方能够协助跟进处理.请拍拍给一个合理的解释,感谢!要求拍拍暂时关停卖家店铺,要求卖家交足保证金赔付,或者仅仅是把未完成冲值的冲值完成. 卖家其实在维权结果中确认只冲成功了100,就是拍拍客服在未联系双方的情况下如此处理,导致现在根本就联系不上卖家...
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