当当网2013年11月11日购买图书书财两空

2014-02-06 08:44:07 山西省高女士点击：次

我于2003年11月11日在当当网购买图书，至2014年2月6日没有收到图书没有收到退款，多次催要无果，多次投拆，当当网客服人员称邮包丢失，并在没有与我商量的情况下擅自于2013年11月25日关闭交易，2013年11月11日，当当网举办双十一活动，图书有很低的折扣，现在他们擅自关闭交易，也不退款，我现在物财两空，也错过了别的网站的双十一活动，多次打当当客服投诉处理无果，恳请贵网帮助处理，谢谢！