淘宝天上人间TB充值加油站该店出售京东卡假货

订单号：470703747499851 在淘宝看到买京东卡的网店之后和店主聊天，后来觉得买京东卡，他就说发这个链接才可以购买的http://item.taobao.com/item.htm?id=15671352306，之后我就购买了，然而我购买后发现货不对版，他说只要看了卡密就行了，我相信了，之后真发现上当了，但是该店主的旺旺早不理人了，而且连QQ532111310也下线了，这回心凉了。但想了下我是用支付宝的，而且还没确认收货应该还可以退款，但是我找了淘宝客服他们都跟我说没有办法，后来我怀疑这两个商家会不会是一伙的。希望能帮我解决该问题。