亚马逊销售残次品退货不退款

2014-02-10 10:30:38 河南省宋先生点击：次

2013年11月21号在亚马逊购买创维电视收到货后有故障接收不了信号要求退货。并提供银行卡号准确无误给商家，然后一直没有收到款2699元。联系客服说系统升级没有转成功再转话需要7个工作日需要耐心等待。一星期后打客服还是没有转成功，这样来回电话打了几十通客服也承认没有转成功直到2014春节后二月再打客服说已经转成功了。我说没有收到。他们说没有办已经法转成功了，你爱怎么样怎么样吧我不管了。请问我该怎么办？订单号C01-1984163-1070461 创维电视2699元