腾讯商城出售道具与介绍不符无法使用

你好，我在腾讯公司下的一款游戏中购买官方商城内服装【金刚伏魔綾】，商城内有试穿功能，当时试穿好用我才购买的，买到以后提示需要搭配其他服装才能穿，我当日联系腾讯QQ客服要求退货，腾讯答复已数据正常不给予退换，我再次反应无人联系答复。希望本网站给予帮助。谢谢。