淘宝根本不给发货 客服不回复

订单号：528930106757485 这个商家利用 自己代刷的好评，默认在手机淘宝商铺前列。已经有很多人上当了。只要购买，瞬间显示发货，然后等了一天也没有收到话费。所有人几乎都是一样，客服都没有回复。也不退款。淘宝也没有把商品下架。而且好评的人全是匿名、差评很多。商家的保证金只有1000.但是诈欺的金额应该已经超过了保证金。