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唯品会客服态度极差 无限期拖延时间 不解决问题

投诉主题:唯品会客服态度极差 无限期拖延时间 不解决问题
投诉目标:唯品会 投 诉 人:牛先生
投诉时间:2014-01-21 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119251

1月13日在唯品会买的东西。1月15号到抚顺 1月16日说我拒收。 我压根就没接到电话和信息。(附移动电话详单) 然后16号联系唯品会 说给我查。24小时内给我信息或者电话。 17日联系客服说正在帮我查。 今天是1月21日。 联系客服 还在帮我查。 问包裹在那了 他们不知道。 说耐心等待。 24小时内联系我。 他们这一个24小时过一个礼拜。 关键还一点信息都没有。 等着东西送人 都送不了 这态度。 这服务。 就是一句话。 对不起。给你造成的麻烦请您谅解。24小时内会联系 退货 说 对不起。 给你造成的困扰 我们深感抱歉。 完完全全就是 话从来都是对不起。 事 一丁点都没办。这样的商家 这样解决问题的效率 。对这商家彻底无语.

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