京东配送效率太低

京东商城配送效率太低！京东订单号：996091273 货物，18日早上就已经提交订单，同时提交的其他物品早已到货，但这个订单至今无音信！22日电话联系好久，后接通后客服吱吱呜呜敷衍。我周五晚上飞机就不在上海了，希望在周五下午送到，或者联系我取消订单。