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淘宝出售三无艾灸保健产品 烫伤买家

投诉主题:淘宝出售三无艾灸保健产品 烫伤买家
投诉目标:淘宝 投 诉 人:霍女士
投诉时间:2014-01-21 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119257

在淘宝的卖家购买了名为康纪四孔温灸披艾灸服。购买前详细寻问了产品的原理和使用方法, 卖家承诺产品有效安全。 购买后,按照使用说明正常使用,可产品使用过程中温度极高, 将皮肤烫伤,后来试过用毛巾隔温, 可连毛巾都被烤糊了!根本是有危险的产品。 事后询问卖家。一开始推说是应该打开全部通气口,一会儿又说什么只应该打两个通气口。最后承认产品温度高,不能接触皮肤,应该垫毛巾!但只同意赔偿50元!我不同意,要求退款80元。因为买烫伤药物花费,烫坏的毛巾,根本不止50元。更重要的是他们对出售的产品应该负责任!没谈妥后,卖家就变脸不认帐了,推说是我使用不当! 对这种卖家一定要罚。

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