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淘宝美妆酷儿出售假冒伪劣产品

投诉主题:淘宝美妆酷儿出售假冒伪劣产品
投诉目标:淘宝 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2014-01-21 投诉地区:甘肃省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119300

我是2014年1月15日在淘宝美妆酷儿店铺购买欧莱雅男士爽肤露,由于该店销量大,价格低廉,而且当日活动买2赠1,故在该店购买了2瓶,今日收到货品,打开外包装倒看不出什么名堂,打开里面就不一样了,首先是瓶身质量糟糕、发软,没有我原来使用的专柜购买的那个瓶身厚实,然后就是打开瓶盖,没有任何味道,凑到瓶口才能闻到一些味道,而且味道与专柜购买的味道一点也不一样,专柜的瓶盖一开就能闻到很浓的香味,这个打开啥都没有。后和店家沟通退货,店家很不情愿,我说你这是假货,他不承认,百般抵赖,最后说现在快递都不收件了,没办法退,我和快递公司也沟通了,确实没办法发件,然后和店家协商过完年给其发货,其不愿意,然后就不予理睬,后经过我长时间沟通,店家说给我退35元,我在没办法的情况下予以同意,由于我申请退款任何操作他都不予理睬,被逼无奈下同意店家说退35元,能少点损失就少点损失,但是店家又提出新要求,必须让我给出好评以及全五星才能退我,等于是店家拿着我的钱,勒索我让我给他好评,这样无良商家,应该受到法律的制裁,太无法无天了,太卑鄙,太无耻了。后附聊天记录截图,看看这个店家如何操作的,淘宝的这个评价系统也是问题,为什么要双方评价后才能显示,有些卖家就是利用这个方法,骗取买家好评后,不给评价,这样统计功能能统计好评,却不能显示,通过这个事情,淘宝网也应该重视这个问题,这是给买家的伤害,淘宝网可以后台看看这家店的评价,是不是很多都被他这么隐藏了。

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