淘宝天猫工牌卡套欺骗消费者 态度蛮横

因为公司的需要，本人在天猫网上这家网点购买的工牌卡套，购买的时候店家可从没说卡套会个个有线头 还有的卡套会有油漆，买之前说的很好，可是我收到货的时候，我看着特别堵心，不近个个卡套有线头，而且还有的卡套上有油漆，我跟店家客服说这些问题，可是店家只是一味的说这是厂家的问题跟他们没关系，他们也没时间挨个的剪线头，还说有油漆也属于正常，虽说114块钱不多，可是我要的是一个商家对消费者的态度，我花这钱还得受着店家的气，店家自己都说买卖平等，可是我花钱买次货对我平等吗？？？？？我之前跟客服说不想退货，因为麻烦，只是要一个店家的诚心的态度一个解释，可是店家一直很横，我数不知道消费者是孙子？？店家是爷爷？？后来我要求退货，他告诉可以退运费我出，我凭什么出运费，明明给我次货还让我出运费？？我花钱买次品，退货还得我出钱，店家说让我等20天后处理，太气人了，我就跟天猫投诉，店家说我要挟他，说随便我，让我315投诉，真不知道还有这样的商家，315打假，那对这样没诚信的商家整治不整治。