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淘宝 申通E物流 亿佳科技购买施乐打印机 维修售后成儿戏

2014-01-16 14:31:27    浙江省    周先生    点击:

1、投诉淘宝卖家“亿佳科技”。不管打印机是否正品,这都是其次,在使用三个月个就坏了,而且打印张数不多。只怪但是自己维修前未记录。聊天记录里面信息很全,在维修好之后,第一次使用,居然和维修前一样。至于换的原装墨盒,发票未见,换与未换也是个未知数。在试用维修之前还有插曲,同样聊天记录里也有。(开始寄过去的插头,等寄回来的时候又变了,联系客服居然让我自己去买一根。没有办法,自己换了一个插头。)没有办法继续联系售后,在问清有没维修后试机含糊其辞,再次电话联系售后。售后同意将机器寄回维修。 2、投诉申通E物流。在第二次寄回维修时,使用申通E物流快递,居然要我在快递单子上写“货物损坏与快递无关”,无奈我只能写上“按正常情况,损坏与快递无关”。“亿佳科技”在收到货后也未验货,拖延数天后才告诉我,东西被快递压坏,维修约要800多。投诉快递无果。 3、修理打印来回的运费,均我支付。已经够让步,我只想将机器修好。但是“亿佳科技”太不负责,致使打印机到目前为止仍未修理。 4、语言组织比较混乱,附件聊天记录比较清楚。各种投诉无果。 5、唯一要求,修或换一台正常可使用的打印机即可,折腾不起!

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