于2014年1月13日在淘宝网“李子宠物”购买了24袋75g宝路洁齿棒,购买时咨询卖家保证为100%正品,卖家承诺是的,(有旺旺聊天记录为证)但是于2014年1月17号收到货时,打开查验,发现卖家所发货品为假货,1.外包装和正品很相似仔细辨别可辨认真假,2.日期生产码打印字体和位置同正品不同,3.内容物与真品颜色,质地,软硬度都不同。 后与卖家在旺旺交涉,卖家同意让我申请退货,并承担退货邮费,于是我填写并提交申请退货,但卖家决绝退货申请,且旺旺不回复不提醒,我于18日早上重新修改退货申请并上传真假货对比图片为传证,卖家又再次决绝退款申请,并污蔑我说,我要她先退款给我。有旺旺聊天截图为证,卖家销售假货,不积极处理,还污蔑我,实在是气愤。 要求卖家要对所售假货和对我的污蔑进行相应赔偿处理。 上传的图片中,真假对比图中左边为正品右边为假货,发货没有宝路洁齿棒原包装盒,12袋为一盒。