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淘宝天猫金尼凯旗舰店退款违规

2014-01-14 16:28:12    江西省    吴先生    点击:

订单号:500634966414137 我在2013-12-30 22:20 在金尼凯旗舰店购买了http://detail.tmall.com/item.htm?id=27129480062 138元的衣服,收到货感觉不满意要求退货退款,但是商家收到货后拒绝退款 然后我申请天猫客服介入 过了几天退款关闭了 在订单详情里 显示退款成功 但我支付宝和银行卡里没有钱 我就联系卖家一直不理 之后联系淘宝客服 客服说退款已经成功2天后会到银行卡里 但我等就一个礼拜卡里都没钱 之后我又联系客服 他叫我点击 退款详情和退款关闭 但这个退款关闭和退款详情网页打不开 不是电脑问题 别的网页都能打开 我换了好几台电脑也打不开 然后客服叫我提供退款编号:20003393753741 客服说 应该是退款成功而不是退款关闭呀 客服查到钱打给卖家了 奇怪了明明在订单里显示退款成功 但钱却退到了卖家账户上 要求卖家吧138元退给我

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