苏宁易购虚假宣传欺诈客户

2013年12月11日在苏宁易购下单购买kingcamp男款两件套冲锋衣KW9600 黑色 XL 1件，订单编号：5005530367。12月17日 收货后发现衣服码子偏大，根据苏宁易购售后服务条款7天无条件退货15天无条件换货规定，先后3次联系网上客服要求换L码，客服均同意，称会有人与我联系上门取件，但之后均无人与我联系.12月23日联系售后服务电话4008365365要求换货，客户称无法换货，只能办理退货后再重新购买，因衣服为打折时购买，原价459，实际购买价格为249，购买后已恢复原价，我提出疑问后客户称12月24日会再次优惠，因此我同意退货。但12月24日该商品并未打折，同时查询订单详情发现并未办理退货，至今天为止相关退款也未退到我银行帐号内，期间打4008365365客服均称在办理中来敷衍我。郑重投诉苏宁易购虚假宣传，要求退还全款459。 下面是其中一次联系网上客服的对话 2978号客服: 2013-12-19 14:27:08 尊敬的用户您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？ yxfkm@189.cn: 2013-12-19 14:27:17 你好，订单5005530367要求换货L码 2978号客服: 2013-12-19 14:28:05 您好，您为什么换货呢 yxfkm@189.cn: 2013-12-19 14:28:09 今天已经是第三天来申请换货了 yxfkm@189.cn: 2013-12-19 14:28:16 尺码大了 2978号客服: 2013-12-19 14:29:14 正在为您查询，请稍等 yxfkm@189.cn: 2013-12-19 14:30:07 上一次3002号客服查了5分钟然后页面关了，希望这次不要再这样了 yxfkm@189.cn: 2013-12-19 14:32:04 所有的网上商城我没遇到过换个货这个麻烦的 yxfkm@189.cn: 2013-12-19 14:33:25 ？/ yxfkm@189.cn: 2013-12-19 14:33:41 查到没？ yxfkm@189.cn: 2013-12-19 14:35:04 ？ 2978号客服: 2013-12-19 14:35:14 您好 2978号客服: 2013-12-19 14:35:23 您的商品包装完整吗 yxfkm@189.cn: 2013-12-19 14:35:31 是 2978号客服: 2013-12-19 14:36:35 好的，这边为您反映您的问题 2978号客服: 2013-12-19 14:36:35 您好！我司会在24小时内与您联系，请您保持电话畅通哦 yxfkm@189.cn: 2013-12-19 14:36:55 但愿这次可以 yxfkm@189.cn: 2013-12-19 14:37:04 上次也这么说的 2978号客服: 2013-12-19 14:37:41 好的，您放心哦