苏宁易购付款1月未送货

12月8日在苏宁易购下单奶粉，预计12月14日送到。12月19日未到，致电客服，称会尽快发货。12月23日再次致电，承诺转天送到。12月28日，再次致电，仍不知货到哪里了，说显示3号送到。4日再联系，称5日送到，5日回复说6日送到，8日致电称显示15日发货。孩子没得吃，只能在超市高价买了两罐。实在是等不起了，也生不起气了，要求退货，并对多次延期进行赔偿。