腾讯拍拍网有质量问题不退款

双12的时候在拍拍网买了个手机,收到后手机没信号,申请退货退款,1月3号卖家收到货,但是拍拍网到现在也没退款给我1899元 气死我了联系了客服 不知道什么时候退款给我 210323437130 2014-01-03 17:44:04 深圳市|签收|深圳【深圳福田B站】，本人 已签收 2014-01-03 10:30:02 深圳市|派件|深圳【深圳福田B站】，【兰光分部1... 2014-01-03 04:36:43 深圳市|到件|到深圳【深圳福田B站】 2014-01-03 02:42:04 深圳市|发件|深圳【深圳分拨中心】，正发【深圳福田B站】 商品列表 商品名称 状态 商品单价(元) 数量(件) 调价(元) 小计(元) 运费(元) 正品美版apple/苹果4s iPhone4S (8G)智能手机有锁支持移动 颜色:黑色 1949.00 ×1 +0.00 =1949.00 0.00 （免运费） 已选择优惠：本店买满1000.00元 立减50.00元现金 优惠总计：-50.00元 应付总价：1899.00 订单编号：855005361-20131212-1200666431 支付宝支付