订单：501844260936537 2013年12月31日我查电信话费余额是17元多点。2014年1月1日11：06：50我通过淘宝交了10元电信话费，订单：501854500936537 。11：16：16还交了一笔50元的电信话费，。因为我的套餐是64元，所以交60元应该是够了。1月4日8：07分我收到一条短信：截至03日22时通信帐户余额1.91，让再充值。我算了一下：17+60-64怎么也有10多元的余额了，怎么就没有了呢，我致电10000，10000说我的帐户上交过两个50元，没有10元，然后说是淘宝自己从我帐户里扣了50元，莫名其妙。怎么搞的，我的套餐的里400分钟免费分钟数，这扣话费都要影响我的正常使用了，怎么能这样呢。电信不承认，让我联系淘宝，淘宝一直没有人工服务，我找卖家退款，卖家拒绝，我告诉他电信局查不到这10元钱，他还是拒绝，虽然钱小，但后果影响大，如果扣得我不能正常使用怎么办，如果我要紧急找人怎么办？想问问这10元到底去了哪里？
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