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亚马逊出售的ThinkPad硬盘质量问题

2014-01-03 21:00:21    上海市    杨先生    点击:

本人于2013年12月14号晚上在亚马逊买的ThinkPad E440-20C5000-3CD笔记本,电脑硬盘有细微的吱吱声响,特别是深夜感觉更明显,个人总觉得硬盘有问题,12月21号用鲁大师检测发现硬盘已经使用共 330 次,累计 251 小时,再在网上查询,这种情况很大可能就是买到样机。立即联系联想售后,建议去联想售后服务点检测,马上联系附近售后,售后说检测只有周一到周五检测。之后联系亚马逊售后,亚马逊售后也建议去联想售后检测。12月23号下午带着笔记本跑到上海市静安区吴江路188号11楼B座联想售后网点,工程师没有任何检测,用了下电脑就说没有任何问题,我提议让检测硬盘使用时间和次数,尽然会说没有这项服务,说鲁大师检测结果不准,既然说别人检测软件不准,作为联想售后连最起码的检测都没有,有什么权利说别的软件检测不准了,也不出什么报告。这时我在联系亚马逊,说寄到北京去帮检测,我在想上海的售后说没有这样服务,北京的这么会有?我可不敢寄过去。在联系联想售后,说帮我上报。24号我用鲁大师和CrystalDiskInfo两款软件检测,检测结果一模一样都是显示硬盘使用339次和267小时。我再用鲁大师详细检测新买笔记本和用了5年的联想台式机硬盘,进行详细对比,发现新买的笔记硬盘还没有后者硬盘检测出来的数据好。24号联想售后华东区负责人胡先生跟我联系说去工厂查看,亚马逊客服打电话过来说等联想回复,26号华东区负责人胡先生再打电话说经工厂查笔记本电脑没有问题,不存在硬盘使用那么多次那么多次数,还是说是第三方软件不准,硬盘使用250多小时可能是国家抽检,就这样推脱我了,之后亚马逊也打我电话,说2天后回复。我等过了元旦亚马逊还是没有回复我,无奈我1月2号在打亚马逊,亚马逊又说3号回复我,但现在还没有回复。详细资料打包发到邮箱!

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