苏宁易购一直不发货

本人在13年12月17号在苏宁易购买了一条七匹狼皮带，并且当时已付款，至今没收到货，客服联系不上，电话打不通，好不容易打通一次说2分钟回话然后就没了音讯，非常生气，没见过这么慢的。