苏宁易购快2个月了还没收到货

2013年双11在苏宁易购买了一个路由器,到现在还没收到货，期间找客服打过n个电话，每次客服都说是几天内送到，现在都快2个月了还都没有收到，我觉得他们这是在欺诈消费者，往能处理下还我一个公道。订单号:7005109476