我爱我团付款后未收到货物

本人于2013.12.20在我爱我团组织的团购活动购买了一套床上用品价格加邮费共66元，至今未收到货物，打客服电话始终占线，本人认为这个网站涉嫌诈骗，希望尽早予以处理，免得广大群众再受骗。