苏宁迟迟不发货 还戏弄顾客

我在2013-12-27号下单购买苏宁上的一款耳机，和一个手机贴膜，订单号：5000503529，预约送达时间是12-31号，我网上查的12-30号商品就已经到萧山了。但是到2014-1-1号还没到，客服也没打电话解释，我就打电话给客服，苏宁的客服还是一如既往的忙，我就纳闷，苏宁就一个话务员吗，感觉要忙死了。我打了15分钟客服就是接不进去。没办法我就去找网络客服，这客服就更神奇了，说话都是云里来雾里去，一点不靠谱，她说我的耳机应该在2014-1-4号送达，我靠，要是这样你还何必弄那鸟预约时间啊，反正都是你们定的，说什么时候送就什么时候送。后来我看这网络客服也是扯淡，我心想算了，直接打电话问快递的大哥吧，2014-1-1号下午两点我给送货员打电话，他说他现在的位置离我这里蛮远的，问我明天上午送可以不，我说行吧，也都不容易。我1-1号上了一宿的夜班，吗的一宿没合眼，早上一回来我就给送货员打电话问他大概几点能来，他说10点钟的样子，本来早上回来该睡觉的，我就怕快递来了我睡太死接不到电话，我干巴巴等到中午12点，困的两眼直打架，但是这快递是尼玛一点消息都没有，我就又给快递员打电话，我靠，他***居然关机了。从1月2号下午3点直到现在！！！！你们苏宁这都是些什么素质的员工？本来这么点钱的东西我懒得码这么多字的，但是你们也太他吗欺负人了，拿我们消费者当猴耍！！！要求赔偿100元，1-3日把货送到。