苏宁易购玩弄顾客踢皮球

本人在2013-12-29号给我爸在苏宁易购上网购了一台松下MC-CG321的吸尘器，订单号10005796926。 12月31日苏宁晚上8点左右送货给我爸，第二天我爸因为有些地方不会查看说明书，结果发现在说明书维护保养里写到有“前过滤网”，但我爸找遍箱子，也找不到这个“前过滤网”。 于是我爸当即在1月1日将情况反映给了苏宁易购的客服，客服数小时后回电说松下那边说这款机器是没有的，然后我爸打电话给松下客服，那边转给松下工程师，对方表明这款机器应该是带“前过滤网”的，至于没有了，就应该找销售商苏宁易购。当天晚上我们又致电苏宁易购客服说明情况，对方说记录下来了。 1月2号上午，本人自己致电了松下客服，客服表示这款机器是带有“前过滤网”的，大约临近中午，易购客服给我爸回电，一个男客服，依然坚称松下那边说这款机器是不带“前过滤网”的，并且还说让松下那边打电话给我们，我爸答应了。结果等了两三小时，也不见易购和松下的电话，于是我再次打给苏宁易购询问，一个工号为13014的男客服，听完情况后说他记录下了，并会在18点前给回复，结果直到现在20点多，我在发这个帖子，还没有任何易购客服的电话打来。 虽然这个机器不贵，一片“前过滤网”也不大，但苏宁易购一而再再而三的推脱忽悠，把顾客当皮球一样踢来踢去，爱理不理，这种行为实在令人气愤，本想网购快捷便利的，没想到给自己添了那么多的堵，希望质量万里行能帮帮我们.. （PS:图片为此松下吸尘器说明书截图 还有一张是网上此型号机器的内部拍摄图 表明“前过滤网”所在的位置，我发送到你们的投诉邮箱tousu@315online.com，请查收，谢谢！）