易迅网12月12日网购商品至今未发货

12月12日 在易迅购买商品 至今未发货 中间说枕头没货 要到月底 并且说可以退款 但是我的顾虑是优惠买的商品和现在价格不一样了 退款再买 价格是不同的 并且我说你可以直接把枕头那个货款直接退掉就成 订单改一下就成 易迅的态度是 你要全退款 然后自己在选购 我说那差价怎么办 当时也没给答复 易迅说 可以等到月底到货 那我说等可以不着急 但是到了月底现在又说什么采货的放假 采货的说没货 这个没货 那个也没货 你要不退款 要不等着 N 次解决也不能解决 别且也没有在积极的解决这个问题 一位的说 没货 要不就等 抱歉之类的话语 我想要的是解决办法 如果可以 枕头不要可以退 但是别的商品还要按当时双12的价格给我就成 现在网购真是伤不起 投诉无门 这么点小问题 我真的不知道找谁解决了